Contacts

　　製品に関するお問い合せ、ご注文、メッセージなどはこちらへお願い致します。

　　工房　銀の波　　　〒889-1601　宮崎県宮崎市清武町木原491

　　E-mail/ginnonami☆gmail.com　（☆を＠にかえてご記入下さい）

・当社ネットショップをご利用ください→　http://www.cocono-te.com/

・ご注文につきましては、下記の要領でお願い申し上げます

　　＊お電話・FAXまたはメールでお問い合せの場合。

（メールではネットショップからのお問い合わせが便利です）

　制作時間に業務の多くを割いていますため、多少ご返事等にお時間がかかる場合がござい
ます。ご了承下さい。（携帯からいただいたアドレスの場合、お客様の設定などにより、返信が
できない・拒否になることもありご連絡が取れない場合があります。

また写真のやり取りをする場合もございますので、できればgmaiｌ、yahooメールなどでの容量
の多いアドレスでお願い申し上げます）

　　＊商品は一つひとつ手作りのため、形、色など、まったく同じものはできません。写真うつり
なども若干の色などの違いが生じますので、ご注文の場合はくれぐれもご了承・ご確認のほど
お願い致します。

　　＊在庫がない場合基本的に対応できません。以前に注文依頼をされた方など、何ヶ月か
制作時間をいただける場合は、ご相談ください。ご注文・発送には余裕をもっていただきますよ
うお願い致します。

　　　（制作はご注文順に応じて行っております。最低1カ月半～イベント出展などが入りますと2
～３カ月の制作時間をいただいております。どんなに急いでも乾燥等も含め時間がかかります
ことをご了承ください）

　ご注文などの際はホームページトップ画面上にもある、こちら→プライバシーポリシーをお読
みになりご同意いただいた上でお願いいたします。

　（ご注文の際にはご同意いただけているものとして、お取り扱いをさせていただきます。ご同
意ない場合の注文につきましては、お引き受けできませんのでご了承ください）

　■送料を含む銀行振込による先払い（振込手数料はお客様ご負担となります：振込後、ご連
絡をお願い致します）による入金確認後の発送

　■商品到着時に代金をお支払いいただくクロネコヤマト便代金引換（送料+代引き手数料+
振込手数料：現金支払い）

　　　代引き手数料、送料等はお問い合せ下さい（FAXにてご住所などをお知らせいただき、こ
ちらから折り返しお返事致します）。

　　①銀行振り込み　　　　　商品代金＋送料＋振込手数料　（振込確認後の発送となります）

　　②ゆうちょ・クロネコヤマト代引き　　　　　商品代金＋送料＋代引き手数料

＊送料　　九州内（沖縄除く）８００円　　中国950円　　四国・関西1050円　中部・北陸1200円

　　　　　　信越・関東　1350円　東北　1600円　　北海道　2000円　沖縄1350円

　　　　　　（最低料金もしくは目安の価格を表示しております。商品数や重さ、大きさなどにより
梱包の大きさで料金が加算されます。返信のご連絡時に再度お知らせさせていただきます）

　＊基本的にお客様のご都合による商品の返品や交換には応じられませんので、ご注文の際
　　には事前の確認をお願いいたします。

　＊初期不良の場合のみ交換で対応させていただきますが、商品到着7日以内とさせていた
だきます。（不良品の場合はメール・お電話などでまずご連絡を下さい。確認・対応をさせてい
ただきます）

　＊イメージの違いなどに関しましてもお客様のご都合になってしまいますので、返品・交換は
基本的に受けておりません。事前に写真のやり取りなどもできますので、十分確認の上ご注文
をお願い致します。

　＊連絡なしの返送などには受け取り拒否とさせていただきます。送料なども当社は負担いた
しません。ご了承いただきますようお願いいたします。